Αλλαγές & Επιστροφές Προϊόντων

ΑΛΛΑΓΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να μας ενημερώσετε εντός δεκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής είτε μέσω email στο [email protected] είτε τηλεφωνικα στο (+30) 2313060761

Προϋποθέσεις επιστροφής :

1.Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση ,άθικτο, χωρίς καμία φθορά. Η απόδειξη του καταστήματος θα πρέπει να ειναι διαθέσιμη.
Τα εμπορεύματα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από τα πρωτότυπα έγγραφα/παραστατικά που συνόδευαν το εμπόρευμα (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης, κάρτα αλλαγής,κλπ).

2.Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.

3.Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει οπωσδήποτε να βρίσκονται μέσα στην αρχική τους συσκευασία, διαφορετικά η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή. Αν για οποιοδήποτε λόγο η εξωτερική σακούλα συσκευασίας έχει χαθεί, θα πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιήσετε κάποια άλλη σακούλα της επιλογής σας, έτσι ώστε να προστατεύεται επαρκώς η εσωτερική συσκευασία και να μην είναι δυνατό να κολληθούν σε αυτή σημάνσεις από την εταιρεία courier.

4.Στην περίπτωση οπου ζητηθεί αλλαγή, ο Πελάτης δε θα χρεώνεται το κόστος για την πρώτη αποστολή του προϊόντος πίσω στην εταιρεία μας, παρά μόνο την μετέπειτα αποστολή του νέου δέματος. 

5.Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό όπου θα μας υποδείξετε, εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστροφόμενου προϊόντος από εμάς.
*Η συνεργαζόμενη τράπεζα είναι η Alpha Bank. Σε περίπτωση εμβάσματος τα έξοδα της συναλλαγής είναι επιμερίζοντα.

6.Στην κατηγορία 1+1 και στα προϊόντα ,τα οποία η αγορά τους έγινε με έκπτωση(εκπτωσιακά, με εκπτωτικό κουπόνι κλπ) ,δεν εκτελούνται επιστροφές χρημάτων παρά μόνο αλλαγή με οποιοδήποτε από τα προιόντα μας  (εφόσον ειναι διαθέσιμα).

7.Η αλλαγή για Ελλάδα διαθέτει κόστος 5€ για τα έξοδα αποστολής ενώ για Κύπρο τα έξοδα αποστολής είναι 10€ .

8.Εάν το νέο είδος είναι μεγαλύτερης αξίας από την επιστροφή σας, εξοφλείτε τη διαφορά με αντικαταβολή ή με τραπεζική κατάθεση.
Εάν το νέο είδος είναι μικρότερης αξίας, η διαφορά μπορεί να μείνει σε πιστωτικο υπόλοιπο διάρκειας 3 μηνών για να την χρησιμοποιήσετε σε μελλοντική σας αγορά, είτε να εκτελεστεί επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση πιστωτικού υπολοίπου δεν μπορε4ί να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση μη τήρησης των παραπάνω προϋποθέσεων η επιστροφή σας δεν θα γίνεται δεκτή.

Όλα μας τα είδη περνούν από ποιοτικό έλεγχο, προκειμένου να επιβεβαιωθεί ότι είναι σε άριστη κατάσταση πριν την αποστολή τους.

Στη σπάνια περίπτωση ελαττωματικού είδους, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας μας στο (+30) 2313060761